물살이 너무 쎄서 애죨이 꿈찔하고 놀랄정도의 수압
다른 사람이 앉았다 일어난것마냥 따듯한 변좌온도
이게 비데지
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A/S를 위한 타임라인
3/27 11시경 ?? 사건 발생
가게에 설치하고 출장 기간, 휴무 기간 합치면
실제 이용 날짜 20일 중 몇일이나 썼을까요
애죨이 꿈찔하고 놀라정도의 수압은 몇일 전 부터 졸졸졸 흐르더만
오늘(3월27일)이 되니 뭐 진짜 엉덩이까지 닿지도 않는 느낌...
'싼 기계가 그렇지'라고 생각하며,
비데에 붙은 전원도 재부팅해보고, 코드도 뽑아서 콜드부팅도 해봤으나
이젠 아예 물줄기가 나오지도 않을 지경.
3/27 14:20분 경
A/S 전화는 원트에 그렇게 오래 기다리지 않고 연결 되었습니다.
통화에서는 고장 증상을 물어본 후
모델명과 시리얼번호를 물어봅니다.
모델명과 구매일만 알고 있던 저는 약 1달밖에 안된 구매일을 말씀드리니
더 이상 묻지도 따지지도 않고 바로 무상수리를
위해 주소와 연락처를 물어보고 접수해주는것으로 A/S부서와의 전화는 종료되었습니다.
무상 보증 1년이 지나신 분들은 시리얼번호 정도는 최소한 체크를 해서 통화하는 것이 좋을 듯합니다.
추후 A/S 수리 받은 내용으로 다시 돌아 오겠습니다.
3/27 15시10분 경
A/S 기사님이 해운대 우동쪽에서 처리를 하고 오늘 바로 넘어오실 수 있다는 전화를 받게됩니다.
(참고로 저는 부산 기장쪽 위치)
A/S접수할때도 저희쪽 담당하시는분이 일처리가 빠르신 분이라는 말은 들었는데
막상 접수하고 한시간?도 안되서 수리를 받을 수 있게 될 상황에 처하니 생각보다 좋네요.
다음은 기사님 도착 후 수리 후기를 적게 될 듯합니다.
3/27 15:40분 경
A/S 기사님 도착 후 20분 정도 소요되서 수리 및 교체를 완료하고
이제는 제대로 작동이 됩니다.
저의 경우에는 접수부터 수리 완료까지 2시간이 채 걸리지 않았네요.
물론 이건 기사님의 스케쥴이 가능했기에 가능한 일정이었지만
이 정도로 반응적인 A/S는 가격 이상이라고 생각합니다.
이상으로 A/S 관련 피드를 마치겠습니다.
또 이상이 생기거든 작성하도록 할게요.